Avoir la tête de l’emploi d’un(e) Technicien(ne), Expérience client, c’est...
-
Faire les divers suivis aux dossiers clients (suivis des recommandations en habitation, renseignements bancaires)
-
Répondre aux demandes des clients (copies de police, certificats et preuves d’assurance automobile et habitation)
-
Compléter certaines informations manquantes au dossier
-
Référer les tâches demandant un permis aux courtiers
-
Respecter les normes et politiques de l’entreprise afin de s’assurer du bon fonctionnement du travail et de l’équipe
Les avantages que nous avons en tête pour toi
-
On veut que tu te sentes bien et partie intégrante de notre gang : l’expérience employé(e) est donc au cœur de nos décisions
-
Si tu aimes performer, ça doit être payant : on t’offre une rémunération basée sur ta performance
-
On te permet de la flexibilité : tu as accès à 5 journées de congé de maladie et/ou mobiles, ou même, au versement en argent de celles-ci!
-
On veut répondre à ton style de vie : tu profites d’un programme de vacances généreux!
-
Enfin, parce qu’il faut aussi penser à demain, tu bénéficies aussi d’un programme de REER collectif où Univesta cotise
Le type de tête recherchée
-
L'attitude orientée vers l’atteinte des résultats et des objectifs
-
Le souci du respect et des échéanciers
-
La capacité à résoudre des problèmes efficacement
-
L’aisance naturelle avec la clientèle et l’habilité à offrir un service à la clientèle exceptionnel
-
Le sens accru de l’adaptation
-
La capacité à maintenir un rendement efficace au sein de l’équipe
-
L’aisance à communiquer en français aussi bien qu’en anglais est essentielle afin de desservir l'ensemble de notre clientèle
Les prérequis
-
Avoir une tête dynamique, enthousiaste,vive,attentionnée et passionnée !
-
Une expérience dans un poste administratif
-
Si tu as de l’expérience en centres d'appel et/ou dans le domaine de l’assurance, c’est un atout !